2013年华南师范大学827管理学考研试题（回忆版）
一、名词 一个5分
归因理论
概念技能
事业部战略
组织公民行为
平衡计分卡
二、简答 一个15分
影响管理者道德的因素
画图简述人际关系沟通的过程和要素
描述控制组织绩效的主要手段
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