中国人民大学2012年838管理综合考研试题（回忆版）
一、简答题
1.领导的路径----目标理论与激励的期望理论有何联系？
2.面对现在人力成本增加和劳动力短缺，企业出现“用工荒”现象，在此背景下，传统的人力成本控制应该做如何调整？
3.程序化决策与非程序化决策的优缺点
4.在新产品扩散过程中，率先采用者的消费者群体有何特征
5.个别品牌战略的优缺点
6.请解释顾客价值的含义
7.简述企业股票回购的动机
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