2015年西北师范大学120203旅游管理考研大纲

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《旅游学原理》科目大纲

（科目代码：824）

一、考核要求

《旅游学原理》作为研究生入学考试的专业课,重在考查考生对旅游学科基本理论的掌握与实际应用,要求考生应熟悉并掌握教材中涉及的基本概念,特点等知识,并在此基础上能够灵活运用教材中的理论,实证分析旅游学科的主要问题。

二、考核评价目标

1、具有良好的思想品德、对旅游业比较关注。

2、具有一定的旅游专业基础知识和对现阶段国内外旅游研究现状的了解和认识。

3、对旅游问题能够发表自己的观点、提出一些可行性建议。

三、考核内容

本考试是一种测试应试者对旅游相关概念和综合应用能力的参考性水平的考试。参考书目：谢彦君著，《基础旅游学》，中国旅游出版社（2011）；申葆嘉著，《旅游学原理》，中国旅游出版社（2010）。主要考试内容如下：

第一章导论

第一节旅游学研究的历史与现状

了解国内外旅游学研究概况

第二节旅游学的研究对象和内容

熟悉旅游学的研究对象和内容

第三节旅游学的学科性质和学科体系

熟悉旅游学的学科性质和学科体系

第四节旅游学的研究方法

了解旅游学的研究方法

第二章旅游的性质与特征

第一节旅游现象的历史考察

1、了解自由时间的历史分布与结构特征

2、了解审美意识的起源

3、熟悉旅游的产生

第二节旅游的本质与特征

1、熟悉旅游本质的认识框架

2、掌握旅游的本质规定

3、掌握旅游的基本属性

4、掌握旅游的特征

第三节旅游的概念

1、了解旅游的几种典型定义

2熟悉对旅游概念的进一步探讨

第三章旅游活动的构成要素

第一节旅游者

1、了解旅游者的传统定义

2、熟悉关于旅游者的系统定义

3、掌握对游客特征的描述

第二节旅游资源

1、掌握旅游资源的概念和特征

2、熟悉旅游资源的分类

3、熟悉旅游资源的开发原则

第三节旅游产品

1、熟悉旅游产品的概念与构成

2、掌握旅游产品的特征

3、熟悉旅游产品价值量的确定

4、掌握旅游吸引物及其与旅游产品,旅游资源的关系

5、掌握旅游产品的生命周期理论

第四节旅游业

1、熟悉旅游业的概念与特点

2、掌握旅游业的决定因素

3、熟悉广义旅游业的行业构成

第四章旅游的发生

第一节旅游发生的心理动因

1、掌握旅游需求

2、掌握旅游动机

第二节旅游需求

1、掌握影响旅游需求的因素

2、掌握旅游需求实现的客观障碍

3、熟悉旅游需求的特点

第三节旅游决策过程

1、掌握旅游决策的机会组合模型

2、熟悉个体旅游者和群体旅游者的旅游决策过程

第五章旅游体验

第一节旅游体验的意义

1、熟悉旅游体验的概念

2、掌握旅游体验的内容与特点

3、掌握旅游体验的质量

第二节旅游观赏

1、解旅游观赏的概念和特点

2、熟悉旅游观赏的心理要素

3、游观赏的过程

4、旅游观赏对象中美的存在形态

5、影响旅游观赏效果的因素

第三节旅游交往

1、了解旅游交往的形式与特点

2、熟悉旅游交往发生的情境模型与终止水平

3、熟悉旅游交往过程中的心理矛盾及对待交往的原则

4、了解旅游交往中的角色扮演与模仿行为

第四节旅游消费

1、熟悉旅游消费,旅游者消费及其特点

2、熟悉旅游者消费的构成

3、了解旅游者消费的变化趋势及其影响因素

第六章旅游流及其运动

第一节旅游流的概念及其特征

熟悉旅游流的概念及其特征

第二节旅游流的形成和运动模式

1、熟悉旅游流的形成

2、掌握旅游流的运动模型

3、影响旅游流运动的因素

第三节旅游流运动的实证分析

1、熟悉世界国际旅游流运动的区域空间格局

2、掌握中国入境旅游流的运动特征

3、掌握中国国内旅游流的运动特征

第七章旅游效应

第一节旅游效应的概念与类型

1、熟悉旅游效应的概念

2、掌握旅游效应的类型

第二节旅游的经济效应

1、熟悉影响旅游经济效应因素

2、熟悉旅游经济效应的表现

3、熟悉旅游经济效应的评价

第三节旅游的环境效应

1、了解环境的意义及其与旅游的关系

2、熟悉旅游的环境效应

3、掌握旅游环境效应评估

第四节旅游的社会文化效应

1、熟悉旅游社会文化效应问题

2、熟悉目的地社区的态度演变过程

3、掌握旅游与文化活动

第八章旅游容量

第一节旅游容量的概念和类型

1、熟悉旅游容量的概念

2、掌握旅游容量的构成体系

3、熟悉饱和,超载与旅游污染

第二节旅游容量的测定

1、熟悉旅游容量的测定依据

2、掌握旅游资源容量和旅游感知容量的测定

3、掌握生态容量的测定

4、经济发展容量的测定

5、熟悉旅游地容量的测定

第三节旅游的可持续发展

1、掌握可持续旅游发展的概念及其宏观意义

2、熟悉可持续旅游发展的实现途径

《管理学》科目大纲

（科目代码：959）

一、考核要求

《管理学》作为研究生入学考试的专业课,重在考查考生对管理学基本理论的掌握与实际应用,要求考生应熟悉并掌握教材中涉及的基本概念,特点等知识,并在此基础上能够灵活运用教材中的理论,实证分析旅游学科的主要问题。

二、考核评价目标

1、具有良好的思想品德、对旅游业比较关注。

2、具有一定的管理学专业基础知识并能应用到旅游管理学科中去。

3、对管理学问题能够发表自己的观点、提出一些可行性建议。

三、考核内容

本考试是一种测试应试者对管理学相关概念和综合应用能力的参考性水平的考试。参考书目是《管理学原理与方法》，周三多等编著，复旦大学出版社（2009年第五版）。主要考试内容如下:

第一章管理总论

考核知识点

管理

（一）管理学的研究对象与方法

（二）管理的主体

（三）管理与环境

（四）道德与社会责任

二、考核要求

（一）管理

1．识记：管理的涵义

2．理解：管理的应用范围、管理的特性

3．应用：结合实际分析管理的重要性、科学性和艺术性

（二）管理学的研究对象与方法

1．识记：管理的研究对象和归纳法、实验法与演绎法的涵义

2．理解：管理学各种研究方法的特点及适用性

3．应用：结合实际正确运用管理学的研究方法

（三）管理的主体

1．识记：管理肢体、管理者角色的涵义

2．理解：管理主体与客体的范畴、管理者角色的分类与变动、管理主体的能力结构

3．应用：能结合实际情况分析管理者主要角色计能力结构状况和要求

（四）管理与环境

1．识记：管理环境的涵义

2．理解：管理的环境构成与特点、管理（组织）与环境之间的作用

3．应用：结合实际管理问题，能全面正确地分析内部与外部环境因素，并提出相应对策

（五）道德与社会责任

1．识记：道德与社会责任的涵义

2．理解：道德观与社会责任观

3．应用：能结合实际情况明确提高员工道德修养的途径及社会责任与利润取向

第二章管理理论的演进

三、考核知识点

（一）早期管理思想

（二）近代管理理论的产生

（三）科学管理理论

（四）一般管理理论

（五）管理组织理论

（六）行为科学理论

（七）现代管理理论

（八）现代管理理论的新发展

四、考核要求

（一）早期管理思想

1．识记：（1）中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想

（2）国外古代的行政管理思想、生产管理思想

2．理解：原始社会管理思想的萌芽

（二）近代管理理论的产生

1．识记：亚当、斯密、小瓦特和博乐顿等人对管理理论的贡献

2．理解：近代西方管理理论的产生背景。

（三）科学管理理论

1．理解：科学管理理论的主要内容

2．应用：分析科学管理理论的内容

（四）一般管理理论

1．理解：一般管理理论的主要内容

2．应用：分析一般管理理论的内容

（五）管理组织理论

1．理解：管理组织理论的基本内容

2．应用：分析管理组织理论

（六）行为科学理论

1．识记：行为科学的涵义

2．理解：（1）早期行为科学理论的主要内容（2）需要层次理论、双因素理论和X-Y理论等理论的主要内容

3．应用：分析行为科学理论

（七）现代管理理论

1．理解：（1）现代管理理论的基本特征（2）各理论学派的基本观点

（八）现代管理理论的新思潮

1．识记：业务流程再造、学习型组织和知识管理的涵义

2．理解：业务流程再造思想的提出以及再造给企业带来的变化；五项修炼及建立学习型组织在观念组织等方面要做的变革；知识管理的

3．应用：业务流程再造成功的要点分析

第三章决策

五、考核知识点

（一）决策概述

（二）决策理论

（三）决策程序

（四）决策的方法

六、考核要求

（一）决策概述

1．识记：（1）决策的涵义(2)决策的原则

2．理解：（1）决策的特征(2)决策的划分标准与决策类型

（二）决策理论

1．理解：古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要内容

2．应用：分析三种理论的内容

（三）决策程序

1．识记：决策的程序

2．理解：决策每一步骤的基本要求

（四）决策的方法

1．识记：各种决策方法的涵义

2．理解：确定型、风险型和不确定型决策方法的涵义与具体步骤

3．应用：运用决策树法和量本利分析法等方法进行决策

第四章计划

a)考核知识点

i.计划及其性质

ii.计划种类

iii.计划编制过程

iv.目标管理

v.计划的方法

b)考核要求

i.计划及其性质

1.识记：（1）计划的概念(2)计划的性质

2.理解：计划与决策的关系

ii.计划种类

1.识记：计划种类的划分标准及各种计划的涵义

2.领会：每种分类中各种计划的相互关系

iii.计划编制过程

1.识记：制定计划的程序

2.理解：每一步骤的基本要求

iv.目标管理

1.识记：目标管理的涵义

2.理解：目标制定的原则和步骤，目标管理的评价

v.计划的方法

1.识记：滚动计划法、网络计划技术

2.应用：运用网络计划技术分析实际问题

第五章组织

c)考核知识点

i.组织概述

ii.组织设计

iii.人力资源管理

iv.组织变革

d)考核要求

i.组织概述

1.识记：组织的概念

2.理解：组织的分类标准与类型

ii.组织设计

1.识记：组织设计的涵义、任务和原则

2.理解：（1）影响组织设计的权变因素；（2）部门化与层级化设计的内涵；（3）组织结构的类型及其特点与适用性

3.应用：认识现实中的具体组织结构，并能分析其存在的问题，提出改进的意见

iii.人力资源管理

1.识记：人力资源管理的涵义、任务。绩效评估的涵义与步骤

2.理解：（1）人员选聘的标准与方式；（2）人员配备的原则；（3）绩效评估的程序与方法；（4）人员培训的目标与方法

iv.组织变革

1.识记：组织变革的涵义

2.理解：（1）变革的动力、类型、内容；（2）变革的阻力及克服；（3）组织变革的过程模式

3．应用：结合实际分析模式及阻力

第六章领导

e)考核知识点

i.领导

ii.激励

iii.沟通

f)考核要求

i.领导

1.识记：（1）领导的内涵；（2）领导影响力及构成；（3）领导方式及特点

2.理解：（1）人性假设理论与领导方式；（2）领导理论中的特性理论作风和行为理论与权变理论的研究目的性及基本内容

3.应用：应用领导理论进行案例分析

ii.激励

1.识记：激励的涵义、过程

2.理解：需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等各种激励理论的主要内容及作用

3.应用：结合实际运用激励理论

iii.沟通

1.识记：（1）沟通的涵义与重要性；（2）沟通过程；（3）沟通的类型及特点

2.理解：（1）沟通的渠道及特点；（2）沟通网络及其特点；（3）沟通的与克服

3.应用：分析实际组织沟通存在的问题

第七章控制

a)考核知识点

i.控制

ii.控制的过程

iii.控制的方法

b)考核要求

i.控制

1.识记：控制的涵义、类型

2.理解：（1）控制与计划的关系；（2）前馈控制、同期控制、反馈控制的功能

ii.控制的过程

1.识记：控制过程的三个步骤

2.理解：（1）控制是一个连续的过程；（2）有效控制的特征

iii.控制的方法

1.识记：预算控制、比率分析、审计控制

2.理解：各种方法的作用与特点

第八章创新

a)考核知识点

i.创新及其作用

ii.创新的基本内容

iii.创新过程和组织

b)考核要求

i.创新及其作用

1.识记：(1)创新的涵义；（2）维持的涵义；（3）创新的类型与特征

2.理解：管理创新与维持的关系

3.应用：分析管理创新与环境之间的关系

ii.创新的基本内容

1.识记：目标创新、技术创新、制度创新、组织结构与结构创新和环境创新的涵义

2.理解：各种创新的基本内容

iii.创新过程和组织

1.识记：创新的四个阶段

2.理解：创新组织要点

3.应用：根据创新程序的原理设计一项创新方案