厦门软件与服务外包学院成立于2010年9月，是福建省目前唯一专业培养本科层次服务外包人才的院校。学院立足厦门，服务海西，面向全国，放眼全球，致力于软件与服务外包领域的人才培养、高端培训及科学研究；构建海西服务外包人才信息平台，提供海西服务外包产业发展过程中的人才相关信息，发挥智库作用，为政府、企业及科研机构提供决策辅助；推动海西服务外包校企联盟的建设，联合国际国内服务外包企业、国内外高等院校、科研机构，共同促进产业交流与互动；学院积极推进闽台合作办学，培养面向台湾地区的服务外包高端人才，与国家服务外包人力资源研究院合作，成立了“NISO厦门示范与推广中心”，建立海西服务外包人才人力资源标准，完善人才培养测评体系，为海西实现产业结构调整做好人力资源储备。
办学理念
秉承开放式、应用型、地方性、国际化的办学思想，构建以就业需求为导向，以素质养成为核心的创新型人才培养体系，培养具有优秀人文素养、专业技能、职业素质、国际视野及创新思维的中高端服务外包人才。
办学资源
学院在办学资源上依托厦门理工学院的计算机科学与技术系，目前拥有专任教师29名，其中90%以上具有硕博士学位，中高级职称的教师占69%，同时外聘了多位来自美国、新加坡、爱尔兰、台湾等地的教授和资深企业人士；学院实验实训场地面积达2500余平方米，各类仪器设备超过2210余套，实训中心被批准为“厦门市服务外包实训基地”，拥有固定资产总额达1426余万元，专职技术人员12人；学院教师共承担了国家级、省级、市级及横向科研项目70余项，获省级以上科研奖励3项，拥有软件著作权7项，出版教材4部，建设有《软件工程》、《计算机组成原理》和《大学信息技术》等多门省校级精品课程。
专业方向
学院针对信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）两大主流方向，现开设以下三个专业方向：
（1）软件服务工程
紧扣国际软件服务外包产业高速发展对人才的需求，以软件工程专业知识为基础，行业领域知识为支撑，企业实习实训为辅助，培养具有优秀外语交流能力和良好合作精神，能够从事软件开发、测试、实施与服务的高级应用型人才。
（2）金融服务工程
金融服务工程是结合金融领域、计算机应用和服务管理等知识的综合性专业方向，培养具有较强金融服务、软件技术和服务管理知识基础，具备优秀人文素养、软件开发技能及相关法律知识，能够在金融机构或软件服务外包企业从事综合金融服务、技术开发和相关软件服务的中高端人才。
（3）商务智能
商务智能专业方向是以智能信息处理技术为基础，软件工程专业知识为支撑，行业领域知识为背景，培养具备科学素养，掌握软件工程基本理论和方法，熟悉数据仓库、数据挖掘以及客户端展现技术，了解行业应用领域、懂得现代化管理及国际市场规则的高素质、应用型人才，能够从事国际大中型企业商务智能应用系统研究、开发、应用等工作。
对外合作
学院坚持长期教育和短期培训相结合的校企合作办学方式，成立了院董事会，与IBM、思科、Infosys、用友、雅马哈等多家企业建立合作关系，在实验室共建、实习基地建设、课程资源转化等方面积极作为；并积极和美国、印度、新加坡、台湾等多个国家和地区的企业和高校建立联系，在师生交流、课程共享等方面进行合作。
招生规模
学院逐步优化专业结构和招生的比例，在稳步提升教学质量的前提下保证合理的招生规模。到2015年，全日制在校本科生在校规模达到1500人以上，其它教育形式学员达到2000人以上。