一、名词解释
1.创业和创新
2.不确定性和风险
二、问答题
1.关于计划的不足以及计划的有效性
2.有关冲突的激发和冲突的管理
3.关于人力资源的
三、论述
三鹿事件，关于道德准则和社会责任
四、英文案例关于变革型领导和信任的五个维度
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