管理学部分（75分）
一、名词解释：（每题3分，共12分）
l.计划工作
2.前馈控制
3.正式沟通
4.经营预算
二、判断正误并说明理由：（每题2分，共8分）
1.在沟通过程中，组织中的任何人都需要知道传递的是什么信息、向谁传递、何时传递、以及传递信息的有效方法。
2.控制工作在面临着计划发生变动，出现了未预见到的情况或计划全盘错误的情况下无法发挥作用
3.程序是一种计划，规定了如何处理重大问题以及处理物流、资金流、信息流等的例行办法。
4.再好的组织结构，如果人员的安排不合理，那么这个组织结构也是不能发挥正常功能的。
三、简答题：（每题5分，共20分）
1.法约尔一般管理理论包括哪些主要内容？
2.简述人员配备职能与管理其他职能的关系。
3.简述正确决策的基本要求。
4.分析组织目标的纵向层次性。
四、论述题（12分）
论述当代企业管理所面临的环境变化以及挑战。
五、评述题（15分）
《圣经》中有这样一个故事：希伯莱人的领袖摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲，东奔西忙的做法提出了批评，并向他建议，一要制定法令，昭告民众；二要建立等级、授权委任管理；三要责成专人专责管理，问题尽量处理在下面，只有最重要的政务才提交摩西处理。试用现代管理理论这个故事以及相关理论的最新发展进行评述。