一、填空题（每小题2分，共20分）
1.现代企业组织的一个明显变化趋势是常规企业向 方向发展。
2.市场经济条件下，企业经营的核心目标是 。
3.技术环境对企业的影响主要表现 。
4.公共关系的职能包括 。
5.企业内部条件主要包括 等。
6.市场渗透战略从短期看，具有 特点。
7.企业最佳现金余额取决于 。
8.典型企业物流可分为 。
9.看板系统以 为基础。
10.适宜采用计量抽验方法的情况是 。
二、简答题（每小题10分，共100分）
1.简述巴纳德的管理思想。
2.简述合理组织生产力的内容。
3.简述知识管理显性战略的经济性模式的内容。
4.简述MIS系统设计的内容。
5.简述影响设备系统效率的因素。
6.简述朱兰的全面质量管理理论。
7.简述制造过程控制的基本要求。
8.试述人力资源开发与管理的基本原理。
9.简述物流活动所创造的价值。
10.销售管理的内容。
三、论述题（每小题15分，共30分）
1.论管理的本质是协调。
2.结合中国企业实际，举例说明影响集体工作成效的因素以及可以采取的措施。
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