人的内向交流
发生人体内的信息交流。
一、内向交流的形式：
正常形式：感觉、知觉、记忆、想象、思维、情绪、情感。
异常形式：入睡状态、做梦、催眠、沉思、醉酒、毒品、高峰体验。
二、内向交流的核心自我管理
目标管理心理管理信息管理时间管理
线形传播过程
一、人际关系与人际传播
人际关系的建立和维持是建立在信息交流基础上的。
二、人际传播的基础自我表露
三、人际传播的目的
社会认知自我认知
控制论传播过程
一、定义和要素
由各种相互以来关系结成的网络，为应付环境的不确定性而制造和交流信息的过程。
过程、信息、网络、相互依赖、环境
二、方向和形式
1、方向：自上而下、自下而上、横向
2、 形式：正规形式、非正规形式
三、改进传播、改善管理
系统传播过程
一、定义与特征
1、大众传播
职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、连续不断地发出讯息，目的使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义，并试图以各种方式影响他们。
2、 特征：职业传播者
讯息大量、快速、连续不断复制机械媒介受众反馈前馈
二、大众传播的社会功能
1、 传播信息2、 监督社会3、教育大众4、 提供娱乐