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1. 慈善法
charity law
请看例句：
Chinese lawmakers approved the countrys first charity law on Wednesday at the closing meeting of the annual session of the National Peoples Congress.
16日，我国首部慈善法在全国人大闭幕会议上获得表决通过。
新法将于今年9月1日起正式实施(take effect/come into force)，开启中国依法治善时代。该法被视为是在保护慈善组织(charitable organizations)和捐助者(donors)、志愿者、受益人(beneficiaries)等相关利益者(stakeholders)方面的里程碑(milestone)。
该法分为12章、112条，对慈善活动(charitable activities)进行明确界定，同时在规范慈善组织设立运营(opening and running)、慈善财产来源和使用、开展慈善服务(charity services)、促进慈善事业发展等方面作出规定。作为我国慈善领域的基本法(fundamental law of Chinas philanthropy)，该法旨在传播慈善文化(philanthropic culture)。
该法放宽了对慈善组织公开募捐的限制(eases restrictions on fundraising of charity groups)，承诺将为慈善活动提供税收优惠政策(tax benefits)，同时加强对慈善组织内部管理运作的监督(tightens scrutiny on internal management)。此外，法律还明确了慈善机构的登记程序(stipulate how charities should be registered)。外界普遍认为，这部法律填补了中国慈善事业法律空白(fill the legal void in Chinas philanthropy)，有助于中国社会公益事业发展。
[相关词汇]
慈善事业 philanthropy
慈善组织 charitable organization
慈善文化 philanthropic culture
捐助者 donor
志愿者 volunteer
受益人 beneficiary
2. 消费者投诉
consumer complaint
请看例句：
The State Administration for Industry and Commerce has reported an 11.1% rise in consumer complaints last year.
国家工商总局公布的数据显示，去年消费者投诉同比增长11.1%。
据统计，去年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉(consumer complaint)129.11万件，创五年新高。其中，商品类投诉(complaints about merchandise)72.56万件，服务类投诉(complaints about services)56.55万件。商品类投诉数量排在前五位的类别是：日用百货(daily necessities)、通讯器材、家用电器(home appliances)、交通工具和食品。排在服务类投诉前五位的类别是：远程购物(distance shopping)、居民服务(residential services)、电信服务(telecom service)、互联网服务和修理维护服务(repair and maintenance services)。
2015年，网络购物(online shopping)投诉量达14.58万件，同比增长87.3%，连续两年排在服务类投诉首位，消费者投诉的问题集中在网购商品质量(the quality of purchased items)和虚假宣传(misleading advertising)。商品类投诉中，移动电话投诉12.28万件，同比增长9.7%;汽车及零部件(automobiles and parts)投诉7.57万件，同比增长37.3%。消费者投诉涉及的问题主要集中在质量(quality)、合同(contracts)和售后服务(post-sales services)方面。
[相关词汇]
消费者权益 consumer rights
退款 refund
赔偿 compensation
先逛店后网购 showrooming
节日包裹焦虑症 holiday package anxiety
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直邮服务 direct delivery service