浙江师范大学2012年硕士研究生入学考试初试试题(A卷)

科目代码：615 科目名称：管理学基础

适用专业：120401行政管理、120403教育经济与管理

提示：

1、请将所有答案写于答题纸上，写在试题纸上的不给分；

2、请填写准考证号后6位：____________。

一、名词解释题：（共4小题，每小题5分，共20分）

1．计划

2．效益

3．文化矛盾论

4．业务流程再造

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