一。名词解释
使命，指挥链，社会企业家，平衡积分卡
二，简答
1 “头疼医头脚痛医脚”“本位主义”反映了什么管理问题？应根据什么管理原理解决？
2一般科学管理理论和科学管理理论的贡献与局限？
3管理幅度扩大化的原因，必要性和效果
4什么是决策的满意原则？为什么在现代社会条件下要根据满意原则制定决策？
5为什么解决了工厂的噪音和粉尘问题不能调动工人的积极性？如何调动？
三，论述
1，无边界组织的内涵，结果，以及实现途径
2，结合实际分析企业承担社会责任的必要性以及具体途径
四，计算题
1，线性规划，最大利润
2，网络计划图
五，案例分析
案例一
航空公司的管理问题以及解决办法
案例二
1，三种领导方式及结果
2，是不是在所有特定情况下领导方式都有效
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