一、结合概念简要回答以下问题（每题8分，共32分）
1.组织与组织设计原则
2.决策与有效决策过程
3.领导与领导权力的来源
4.绩效评价与评价的主要作用
二、论述题（每题14分，共28分）
1.论述管理工作的多元化趋势。
2.理论结合实际论述技术因素对组织设计的影响。
三、分析论述题（15分）
小王欲成立一家从事高层楼房内外清洁的“保洁”公司。创建和经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素？为什么？
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