一 名词解释（每题6分，共30分）
1、目标管理和滚动计划法
2、临时职务与彼得原理
3、非正式组织和正式组织
4、保健因素与激励因素
5、等级链与跳板
二、简答题（每题10分，共80分）
1、何谓管理？如何理解管理的具体含义？
2、简述梅尔斯和斯诺关于战略与组织结构类型的研究？
3、简述公平理论的主要内容及其对管理者的启示。
4、简述价值链分析法。
5、简述创新职能的主要内容。
6、简述关于冲突的三种观点和冲突管理的内容。
7、何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？
8、简述领导者、管理者和追随者的关系。
三、论述题（每题20 分，共40分）
1、 阐述泰罗科学管理理论和梅奥人群关系理论的主要内容，并对比分析两者的异同。
2、分析工业社会中企业文化的特点，知识经济的到来对企业文化有何影响
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