一、名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分）
1.奖金
2.社会人
3.管理方法
4.动机
5.权力
二、填空题（本大题共9小题，每空1分，共10分）
1.由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为__组织。
2.有效产出与其投入之间的比例关系称为__.
3.决策的目的是为了__.
4.在网络图中，关键路线是指由始点事项至终点事项的路线中最__的路线。
5.直线关系是一种__的关系。
6.内部环境包括组织内部的__环境和__环境。
7.组织设计的目的是为了建立合理的__，规范组织成员在活动中的关系。
8.组织文化的核心是组织__.
9.控制工作的主要内容包括确立标准，衡量绩效和__.
三、简答题（本大题共7小题，每题7分，共49分）
1.简述过分集权的弊端。
2.简述泰罗科学管理理论的基本观点。
3.如何理解社会责任这一概念？
4.简述需要层次理论的基本观点。
5.决策者的理性限制主要表现在哪几方面？
6.简述计划的作用。 7.简述领导与管理的区别。
四、论述题（本大题共2小题，共31分）
1.根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。（15分）
2.结合实际，谈谈有效控制的基本要求。（16分）
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