复旦大学2011年822广告与公关实务考研试题（回忆版）

1.马斯洛“需要层次”经典模式内容并分析其对广告活动的意义。

2.简述“危机事实与价值模型”内容。

3.越来越多的企业开始追踪社交媒体的信息，判断消费者情绪，防止潜在公关问题。请结合“关系经济”产生发展的背景因素，分析该现象成因和意义。

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