一.名词解释（每小题5分，共30分）
1.学习型组织2.精益思想3.滚动计划法
4.管理幅度5.绩效评估6.激励
二.简答题（每题10分，共50分）
1.简述管理职能之间的关系
2.简述需具备企业核心能力的五大条件
3.简述目标管理
4.简述企业应承担的社会责任
5.简述沟通的功能
三.论述题（每题20分，共40分）
1.论述组织管理理论
论述全面质量管理和内容
四.案例分析题（共30分）
案例：和盲目决策
禹州市什么陶瓷厂和河南省洁达陶瓷厂
1.决策有哪些过程？其中的关键步骤是什么？
2.这两个企业形成鲜明对比的原因？
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